新北物流的管理章程其实分为两个部分。
一个是是物流管理人员的工作指导手册部分、这一部分的内容就比较务实,企业中短期目标,计划以及计划监督反馈制度流程,和财务管理部分。
另一个,则是针对员工的部分;这一部分包括企业文化,企业战略,计划以及中长期目标。公司的管理制度,组织架构以及奖罚标准薪酬制度。形式上和十几年之后几乎每个公司都会做的员工洗脑流程差不多,大同小异。
不过就是这样的东西,放在现下,也是稀罕的紧。
待资料完全发送下去之后,大礼堂内立刻响起了一阵嗡嗡的议论声。
不说别的,光说企业文化这个部分,就让众人眼前一亮!
新北物流的企业文化什么内容?
无非就是愿景,核心价值观以及基本准备这类的东西。
企业愿景——在未来的十年间,成为中国最受消费者信赖的物流企业!
核心价值观——成就客户。客户为先,创造极致的服务体验。随需而变,成就卓越的客户价值。创新包容,以创新之心探求未知之路,以包容之道护佑创新前行。平等尊重,开放共赢……
基本准则——不作假不欺骗,不损人害己,不以公谋私,不轻言毁信,不失信于人。
简简单单三条,可以说和鲁商传承千年的“信,义,诚”经商文化相当切合!
这些东西,在座的众多企业家陌生么?
有点儿也不。
很多人民营企业家在经商之初就懂的道理。
可是不一样的是,很多人都是只将这些东西记在心里,作为自己经商的商业准则,而新北物流则是干脆写在了自己企业管理手册的第一页上。
看着台下议论纷纷,李宪知道自己的这份资料,起到了应有的效果。
“什么是管理理念?顾名思义,就是理性的观念或想法。朋友们,我其实介入商业的时间不长,但是在这几年啊,我接触的企业和企业家却不少。尤其是地方上的一些民营企业,平时更是交流的比较频繁。不用说大家伙儿也知道,咱们中国的改革开放已经有十几年的时间,在过去的十几年间,许许多多的企业都站在同一起跑线上一起在市场上拼搏奋斗。可是为什么其中一部分企业做起来了,而另一部分要么是业绩平平勉强温饱,更有甚者混到了倒闭或者是濒临倒闭的地步呢?”
在台下众人看着新北物流的管理章程议论纷纷之际,李宪敲了敲黑板,将众人的注意力吸引了回来。
这个问题,可能一百个人有一百个答案。一个企业做好做不好,其中都有相当复杂的因素,原因是多方面的。谁也不好说,也说不好。
面对台下一片沉默,李宪伸出手指,道:“抛出去政策方面的不可抗因素,其实民营企业的成功或者失败,往往只有两个因素。是什么?营销,以及管理!”
“营销的部分就不说了,我们在昨天已经详细的分析过。但是今天,我想跟大家说的是,如果将一个企业比作一个斗士,那么营销就好比是他手中的利剑。但是众所周知啊朋友们,想要在战场上战胜对手活下去,仅仅有一把锋利的剑是不够的。”
说到这儿,李宪在身后的黑板上再次重重划下了一道:“更需要一套剑法!而今天我们要讲的管理,就是能将营销这柄利剑威力发挥到极致的剑法!
营销其实好做,它好做在哪儿?
只要你能够明白你的产品应该怎么去定位,用什么方法去激发客户的需求,营销就能无往而不利。
可是朋友们,企业的管理却是一门大学问!
管理的核心在哪里?
在于人!
我们的企业是由几个十几个,几十个甚至上千个员工所构成的。每个人都有独立的个性和追求,作为企业的经营管理者,我们要做的的就是如何让这些员工心往一处想,劲儿往一处使。
就是管理的意义!
俗话说得好啊,众人拾柴火焰高,一个企业,只有将管理提升上去,才真正的具有竞争力。所以我在昨天给各位开讲的时候才说,管理和股权这两个部分。”
随着李宪讲解的深入,台下众人完完全全陷入到了他的节奏之中。
……
和昨天一样,大礼堂之中的所有人,仍然自发的忘了世界上还有午餐这档子事情。
整整一天的功夫,李宪配合着管理手册,将他之前从管理学以及后世那些优秀企业的管理案例中总结出来的经验讲了一遍。
既然是以新北物流为例子,自然免不得混杂了许多物流公司的私货在里面。
台下众人不是傻子,其中大一部分人已经感觉出来,李宪这是在给自己的企业做软广告。
可是没有哪怕一个人对这种方式感到厌烦。
为什么?
因为对于这个时代来说,新北物流的这一套管理体系,实在是太过值钱。
没错,值钱!
李宪说的这些东西,听起来朴实的要命,但是真正管理企业的人才知道他说的太对了。
企业家,特别是像在座的这些有一定成就的企业家,往往都有一种感觉——创业的时候不管怎么苦怎么累,自己都能挺过去熬过去。
可是现在企业壮大了,员工多了,业务量大了,赚得多了,企业反倒是暴露出这样那样的问题。
感觉就没有刚开始的时候顺心了!
人也不好摆弄了,是业务也不好开展了。
这个问题,相当普遍。
之前,在座的很多人都只知道自己的企业出了问题,可是怎么也寻思不明白问题出在哪里。
可是现在,经过李宪深处浅出的将管理的概念,以及管理对于一个企业的意义讲出来,众人才真正的恍然大悟。
制度,薪酬,员工的晋升,人才的培养,以及精神方面的企业文化,道德建设……
这所有让一个企业能够健康运转下去的因素,自己的企业之前全都没做过啊、
一扇全新的大门,在这一刻随着李宪配合新北物流管理手册的讲解,在众人的心中徐徐打开!
七个多小时的功夫,随着李宪逐条的将新北物流当初如何制定管理体系,又是如何具体执行管理条例,最终在执行之后取得了什么效果讲解出来,在场的所有人,心里边儿就只剩下了一个字儿。
——服!
“所以啊,总结起来,企业管理理念就是指导企业管理活动的指导思想。在以往的工业经济时代,土地、劳动、资本是最基本的生产要素,企业管理思想是以物为中心的。
这也是现在我们大部分人的管理思维,可是朋友们,现在我们已经一脚踏入了信息时代,管理理念也正在从以物为本走向以人为本、走向以知识为本!
在新环境中,知识及知识的主要载体人员在生产产品和服务的过程中起着越来越重要的作用、这样,需要企业建立组织学习的机制,并有计划、有组织的进行各种组织培训活动以及与外部知识资源的关合。
这样,才能将企业的知识资源融入产品或服务及其生产过程和管理过程!才能让我们的企业,变成真正意义上的现代企业!而不是以前的小作坊,小厂子!”
外面的太阳已经西斜,当李宪将手中的粉笔头扔在地上,用铿锵有力的话音做完最后的总结,大礼堂之内所有人都自发起身。如果知识是财富,今天的所有人都满载金银而归。
掌声如潮水般炸响在礼堂之内,久久不息!
在这一刻李宪就如同千年前在这片土地上传经布道的圣人一般,成为了一个思想上的启蒙者!
礼堂门口。
看着从意气风发的从台上跳下来,接受所有人注目的李宪。一个年轻人抚了抚眼镜儿,咧嘴笑了。
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